КЗП – защита на потребителите
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Ако имаш оплакване, свързано с покупка от Vélaire, първо ни пиши на velairero@gmail.com – ще направим всичко възможно да решим въпроса бързо.
Като потребител в България можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (КЗП): www.kzp.bg.
Извънсъдебно решаване на спорове
Споровете могат да бъдат разгледани от Общата помирителна комисия към КЗП, гр. София, ул. „Врабча“ 1, тел. +359 2 933 0517, имейл: adr.sofia@kzp.bg. Процедурата е безплатна за потребителите.
При покупки от търговец от друга държава от ЕС можеш да потърсиш съдействие и от Европейския потребителски център в България: ecc.kzp.bg.